PORTFOLIO

THÈSE DE DOCTORAT EN MÉDECINE VÉTÉRINAIRE

LA COMMUNICATION DANS LA RELATION CLIENT :

ANALYSE DES PRATIQUES DES VÉTÉRINAIRES ÉQUINS.

Explorer un domaine sur le point de bouleverser les fondements de la profession. Ce fût ma motivation à m'immerger dans les méandres de la communication, qui par le biais de la Directive Services européenne et son intégration dans le code de déontologie vétérinaire, allait prendre une place centrale au sein des entreprises vétérinaires.

 

Ce travail passionnant m'a engagée sur la voie de l'utilisation des outils numériques au service de la valorisation de l'activité de soin.

Publication d'un dossier de presse

La semaine vétérinaire n°1592 - 4 juillet 2014

Intervention orale au Congrès de l’Association des Vétérinaires Équins de France (AVEF)

Novembre 2014

Lauréate du prix de recherche AVEF 2015

CAMPAGNE ÉLECTORALE

Dr HENRY - PRÉSIDENCE DU SML*

Réalisé en collaboration avec le Dr Henry : structuration et élaboration du programme électoral. Création de la profession de foi, du discours de présentation à l'Assemblée Générale élective, du communiqué de presse et de sa biographie.

*Le Syndicat des Médecins Libéraux (SML), est le 2ème syndicat pluricatégoriel de médecins libéraux de France.

 

Profession de foi
Eric Henry président du SML
Profession de foi
Eric Henry Président du SML
Profession de foi
Programme Eric Henry (1) SML
Profession de foi
Programme Eric Henry (2) SML
Biographie
Biographie Eric Henry Président du SML
Communiqué de presse
Élection Eric Henry président SML
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COMMUNICATION

SYNDICAT DES MÉDECINS LIBÉRAUX

À l'intention des médecins libéraux

  • Documents pratiques pour les adhérents

    • Bulletin d'adhésion, souscription aux services

    • Invitation

    • Documents d'informations à l'intention des patients

Invitation soirée
Prospectus patient
Les dangers de la loi de santé
Demande Audit Accessibilité
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Site SML
Newsletter
Site campagne URPS
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  • Stratégie digitale (en partenariat avec Iven - Infographiste et développeur)

    • Newsletter hebdomadaire

    • Refonte et mise à jour du site internet

    • Création d'un site internet pour la campagne URPS et pour le Congrès annuel

    • Community management (Facebook, Twitter(+ 500%), Google +, Linkedin, Instagram)

    • Montage vidéos - Voir la chaine youtube

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

À l'intention des médecins libéraux et/ou du grand public

  • Relations presse (en partenariat avec l'Agence Wellcom)

    • Rédaction de contenu

« Les déserts médicaux, oasis ou mirage ? Libérons les initiatives », Huffington Post, 19 juin 2015 - lien

« Demain, vous consulterez "gratuitement", mais à quel prix? », Huffington Post, 30 avril 2015 - lien

« Profession : les enjeux de la féminisation », Le concours médical, Avril 2015 - lien

« Les professionnels de santé doivent se rassembler dans un seul et même objectif », Fiducee, le 17 mars 2015 - lien

 

    • Préparation interviews

    • Déjeuner / rencontre

    • Conférence de presse - Voir une video

Communiqué de presse
Tribune presse public médical
Tribune presse grand public
Conférence de presse
Débat Radio Notre Dame
Débat TV - France 3
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COMMUNICATION EXTERNE

À l'intention des élus du SML (conseil d'administration, représentants locaux)

 

  • Préparation des supports de réunion de travail, bureau, conseil d'administration, assemblée générale

(Ordre du jour, Présentation power-point, Discours, Compte-rendu, Contenu médias (photos, vidéos))

  • Création de documents pratiques et supports au déploiement d'actions locales par les délégués

(Kit d'organisation, Procédure, Guide pratique, Support de communication)

  • Animation de groupe de travail

(Ordre du jour, Compte-rendu, Plan d'action, Coordination du travail à distance)

  • Participation au recrutement du service de communication

Communication interne

Entrer au coeur du débat sur la loi de modernisation du système de santé

Coordination de 49 syndicats de professionnels de santé libéraux face à la loi de Santé.

  • Organisation d’une manifestation nationale (15 mars 2015) en partenariat avec tous les acteurs du monde médical (FHP, UFML, CSMF, ISNI, ISNCCA, MG France)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Suivi des relations publiques (rencontres parlementaires, entretiens, notes) en partenariat avec l'Agence C&I

  • Participation aux groupes de travail du Ministère de la Santé autour de la loi de Santé

 

Aborder les problématiques du système de santé français

  • Démographie médicale 

  • Féminisation de la profession, attentes de la nouvelle génération

  • Attractivité de l'exercice libérale / Formation initiale

  • Coordination interprofessionnelle et sa rémunération 

  • Rémunération des libéraux de santé

  • Relations établissements publiques / professionnels de santé libéraux

  • Tiers-payant généralisé et pouvoir des complémentaires santé

  • Révolution numérique / systèmes d'information

  • Dossier médical partagé (DMP)

COMMUNICATION

CLINIQUE VÉTÉRINAIRE DE GROSBOIS

Site internet

Site internet

Page Facebook

Page Facebook

Publications Facebook

Publications Facebook

Montage photo

Montage photo

Invitation soirée cas clinique

Invitation soirée cas clinique

Salle de vie

Salle de vie

En-tête des documents

En-tête des documents

Focus  : les coulisses du bloc

Focus : les coulisses du bloc

Présentation power point

Présentation power point

Soirée cas clinique

Soirée cas clinique

Focus fractures

Focus fractures

Reporting Facebook

Reporting Facebook

Reporting Facebook +

Reporting Facebook +

  • Communication

    • développement de l’image, charte graphique,

    • documents d’information (clients, équipes),

    • documents de travail : affiches, supports pratiques (procédures, fiches d'hospitalisation, anesthésie,...) 

    • site web, réseaux sociaux (Facebook : > 1000 mentions "j'aime" en 4 mois).

  • Organisation d’une soirée client BtoB sponsorisée

  • Réception de groupe, visite (grand public, vétérinaires)

  • Aménagement de la clinique (logements, salle de repos, salle d’attente, salles de consultation…)

  • Optimisation de la gestion des déchets (DASRI)

 
 
 

FORMATION EN LIGNE

E-SANTÉ ET NUMÉRIQUE

Le MOOC "Initation à la e-santé" organisé par FORMATIC Santé

 

CRÉATION - RÉFLEXION

HOSPICOOL, RÉSEAU SOCIAL DE PATIENTS HOSPITALISÉS

Suite à un après-midi au living lab Paris Descartes (site internet - page facebook) est née l'idée d'un projet pour améliorer l'expérience des personnes hospitalisées.

L'équipe n'a pas souhaité le porter au delà de cette journée de réflexion collective.

Présentation
Les jeunes motivés !
On confronte nos idées
Post-it party
Alimenter le contenu
Post-it party
Post-it party
Ecouter les autres
Hospicool est né !
Mix
 

FORMATION EN LIGNE

E-SANTÉ ET NUMÉRIQUE

CONTACT

06 83 00 76 50

justine@justinehenry.com

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